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서비스 품질 꾸준히 향상 … 100점 만점 향해 뛴다
한국표준협회(회장 김창룡)는 중앙일보사와 공동, 지식경제부 후원으로 11월 17일 그랜드 인터컨티넨탈호텔에서 ‘2011 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 인증수여식을 개최했다.
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코카콜라 앞선 삼성의 경쟁력 … 서비스업도 뒤따른다
최근 영국 브랜드 컨설팅회사인 브랜드파이낸스가 세계 500대 기업의 브랜드 가치를 평가한 결과를 발표했다. 눈에 띄는 점은 삼성이 지난해 18위에서 올해 6위로 껑충 뛰어올랐다는
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삼성TV, 제조업 117개 브랜드 중 최고 경쟁력
삼성 TV가 제조업 분야에서 가장 경쟁력 있는 브랜드로 꼽혔다.한국생산성본부가 29일 발표하는 국가브랜드경쟁력지수(NBCI·National Brand Competitiveness
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[골든브랜드] 꾸준한 투자·트렌드 반영·차별화…대한민국의 ‘넘버원 브랜드’ 품다
emart 천안 펜타포트점에서 열린 다문화가정 요리 체험 행사. emart는 2016 ‘K-BPI 골든브랜드’ 대형할인점 부문에서 1위를 차지했다. [사진 이마트]2016 한국산업
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[2018 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 본원적 서비스 수준은 상향평준화 양상 보여 … 고객 니즈 충족시키기 위한 노력 치열해질 듯
대한민국 서비스산업의 품질 수준과 기업별 개선 정도를 종합적으로 나타내는 한국서비스품질지수(Korean Standard-Service Quality Index·KS-SQI) 조사
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[서비스 일류기업] 부산 부전시장 4년 연속 1위 … 만족도 높아
한국표준협회는 올해 KS-SQI 모델을 이용해 국내 5대 도시를 대표하는 전통시장의 서비스 품질수준조사를 했다. 지난 2014년부터 4년 연속 실시한 이번 조사는 서울 광장시장,
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역시 서울대병원…종합병원 브랜드파워 1위
서울대병원은 한국능률협회컨설팅이 4일 발표한 ‘2013 제15차 한국산업의 브랜드파워’ 조사 결과, 13년 연속 1위를 차지했다. 이로서 10년 이상 연속 1위 브랜드에 수여되는
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올해 '가장 경쟁력 있는 브랜드' 1위 그랜저, 2위 신라면
아반떼·쏘나타·래미안·휘센 등이 제조업 부문에서 10년 연속 가장 경쟁력 있는 브랜드로 뽑혔다. 서비스업에서는 롯데백화점·삼성생명·삼성화재·국민은행·삼성증권·올레 인터넷 등이 10
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9명의 빛나는 별…2020 국가브랜드경쟁력지수 1위 브랜드 인증식
한국생산성본부(KPC, 회장 노규성)는 7월 1일(수) 오전 11시 서울 중구 소공동 롯데호텔에서 ‘제조업 부문 2020 국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 1위 브랜드 인증식’을 개
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에버랜드 20년, 금호고속 15년 연속 서비스품질 1위
━ 2019 한국서비스품질지수(KS-SQI) 한국서비스품질지수 올해 하반기 서비스 산업 지수는 지난해보다 조금 떨어졌다. 평가기관은 새로운 업종이 추가되고 서비스에 대한
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[서비스 일류기업] 6개 업종 1위 바뀌고 2위와 격차도 감소 경쟁 격화 속 차별화 된 부가서비스 절실
한국표준협회(회장 백수현 동국대학교 석좌교수·사진)가 오늘(25일) 롯데호텔 서울에서 ‘2017 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증수여식’을 개최했다. 이 자리에서
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[스마트 브랜드] 서울과 6대 광역시 거주자 1만여 명 일대일 개별면접
‘스마트 브랜드’는 가격 대비 가치가 우수한 브랜드를 말한다. 상품 및 서비스에 대해 소비자가 고려하는 가치와 품질 우수성에 대한 평가다. 100점 만점 기준의 스마트 브랜드 인
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올해 '가장 경쟁력 있는 브랜드' 1위 신라면, 2위 지펠
2014년 제조업 부문의 국가브랜드경쟁력지수(NBCI·National Brand Competitiveness Index)가 지난해에 비해 소폭 상승한 것으로 나타났다. 한국생산성본
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경쟁 치열한 세계 시장 … ‘글로벌 톱’ 향한 길 찾아라
불확실한 경제 상황 속에서 많은 기업이 과도한 투자로 인한 손실과 수익감소로 위기를 겪고 있다. 기업들이 이러한 위기를 극복하기 위해서는 브랜드 경쟁력을 키우고 효과적으로 브랜드를
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[브랜드파워] 13년을 변함없이 … 이마트·비씨카드·삼성생명 1위
사진 위쪽부터 아래로 비씨 중국통(中國通) 카드는 중국 모든 가맹점에서 사용 가능하며, 140만 장이 발급되었다. 동양매직은 매직스팀오븐으로 만들 수 있는 요리를 모델하우스에서
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NBCI, 어떻게 조사했나
◇NBCI=한국생산성본부는 매년 64개 업종 232개 브랜드를 대상으로 NBCI를 조사한다. 상반기엔 제조업, 하반기에는 서비스업 분야 NBCI를 발표한다. 올 상반기 조사는 제조
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[학교 깊이보기] 김천고, 계절학기까지 3학기제…방학엔 관심분야 탐구
김천고 도서관에서 이뤄지는 ‘독서토론’ 수업에서는 책을 읽고 논제에 대해 토론을 벌인다. 이를 통해 학생들은 다른 사람의 입장을 이해하고 자신의 생각을 논리적으로 펼치는 방법을 배
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[기획] 토종 뜨고 1~2위 격차 더 벌어져
토종 브랜드가 뜨고, 산업군별 대표 브랜드의 힘이 더 커지고 있다. KMAC는 전국 소비자 1만2000명을 대상으로 160개 산업군 2192개의 브랜드를 평가한 제9차 한국 산업의
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현대차 EQ900 2년째 최고 브랜드
NBCI 한국생산성본부가 조사·발표하는 국가브랜드경쟁력지수에서 삼성(TV·냉장고·노트북), LG 휘센(에어컨), 래미안(아파트), 쏘나타·아반떼(자동차) 브랜드가 15년 연속 1
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사용자·비사용자 분리조사로 신뢰 높여
국가브랜드경쟁력지수(NBCI:National Brand Competitiveness Index)는 기업의 마케팅 활동으로 형성된 브랜드 경쟁력을 100점 만점을 기준으로 지수화한
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[어떻게 평가했나] 2만 8000명 참가 인지도 등 점수화
국가브랜드경쟁력지수(NBCI)는 브랜드의 힘을 나타내는 지수다. 단순히 브랜드 인지도를 측정한 것이 아니라 소비자와의 일대일 면접을 바탕으로 특정 브랜드 제품이나 서비스를 이용하고
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[국가 브랜드 경쟁력 지수] 파리바게뜨·롯데면세점 서비스업 중 브랜드 경쟁력 최고
파리바게뜨가 서비스업 브랜드 중 가장 경쟁력 있는 것으로 나타났다. 한국생산성본부는 국가브랜드경쟁력지수(NBCI·National Brand Competi tiveness Index
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[골든브랜드] 대표성·차별성 큰 '열망 브랜드'가 기업 경쟁력 높인다
한국능률협회컨설팅(이하 KMAC, 대표 김종립)이 ‘2018년도 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 조사 결과를 지난 21일 발표했다. ‘한국산업의 브랜드파워’는 KMAC가 19
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올 한국서비스품질지수 73.8점 … 전년대비 0.2점 상승
━ 2018 한국서비스품질지수(KS-SQI) 2018년도 한국서비스품질지수(KS-SQI·Korean Standard-Service Quality Index)는 73.8점